យុទ្ធសាស្រ្តទីផ្សារ នឹងសេវាកម្មដ៏មានឥទ្ធិពលទាំង ១០

យុទ្ធសាស្រ្តទីផ្សារសេវាកម្ម – នៅពេលដែលក្រុមហ៊ុនសេវាកម្មគិតពីយុទ្ធសាស្ត្រទីផ្សារពួកគេតែងតែពិចារណាពីបច្ចេកទេសក្រៅនិងដោយផ្ទាល់ឧទាហរណ៍សារដែលត្រូវបានផ្ញើទៅអតិថិជននិងអតិថិជនអនាគតរបស់អ្នក។ គោលដៅនៅក្នុងវិធីសាស្រ្តនេះគឺដើម្បីទាក់ទាញនិងគួរឱ្យទាក់ទាញអារម្មណ៍ដូច្នេះទស្សនិកជនរបស់អ្នកឆ្លើយតបនិងចូលរួមជាមួយសេវាកម្មដែលផ្តល់ជូន។

បច្ចេកទេសទាំងនេះនឹងមិនអាចប្រកែកបាននៅក្នុងបរិបទដរាបណាមានទីផ្សារ។ ប៉ុន្តែយុទ្ធសាស្រ្តទីផ្សារសេវាកម្មបានវិវត្តក្នុងរយៈពេលប៉ុន្មានឆ្នាំចុងក្រោយជាពិសេសបន្ទាប់ពីការមកដល់នៃទីផ្សារឌីជីថល។ ឥរិយាបថរបស់អ្នកទិញសេវាកម្មបានផ្លាស់ប្តូរ។ ពួកគេទំនងជាអនុវត្តការស្រាវជ្រាវតាមអ៊ីធឺណិតដើម្បីស្វែងរកកសិដ្ឋានសេវាកម្មហើយប្រហែលជាអានការពិនិត្យអតិថិជនដើម្បីវាយតម្លៃសេវាកម្មរបស់ពួកគេ។

តាមពិតនេះបានពង្រីកយុទ្ធសាស្ត្រទីផ្សារសេវាកម្មយ៉ាងទូលំទូលាយ។ រក្សាការប្រកួតប្រជែងថ្ងៃនេះមានន័យថាទាញយកអត្ថប្រយោជន៍ពេញលេញពីយុទ្ធសាស្ត្រផ្សេងៗគ្នា។

ប៉ុន្តែក្នុងចំណោមយុទ្ធសាស្រ្តទីផ្សារសេវាកម្មទាំងអស់ដែលមាននៅក្នុងបរិយាកាសអាជីវកម្មដែលមានការប្រកួតប្រជែងខ្ពស់សព្វថ្ងៃនេះតើមួយណាដែលល្អបំផុតសម្រាប់អ្នក? សូមក្រឡេកមើលយុទ្ធសាស្រ្តមូលដ្ឋានគ្រឹះទាំង ១០ ដែលនឹងមិនត្រឹមតែជួយក្រុមហ៊ុនរបស់អ្នកអោយមានភាពពាក់ព័ន្ធប៉ុណ្ណោះទេប៉ុន្តែវាក៏អាចជួយអ្នកអោយឈានទៅមុខបាននៅក្នុងការប្រកួតប្រជែងផងដែរ។

យុទ្ធសាស្រ្តទីផ្សារសម្រាប់ក្រុមហ៊ុនសេវាកម្ម

1. ការសិក្សាស្រាវជ្រាវទីផ្សារ

ការស្រាវជ្រាវគឺជាមូលដ្ឋានគ្រឹះនៃកិច្ចខិតខំប្រឹងប្រែងធ្វើទីផ្សារបច្ចុប្បន្ន។ ពីទីផ្សារទៅការស្រាវជ្រាវម៉ាកការសិក្សាវិទ្យាសាស្រ្តហត់នឿយអាចជួយអ្នកឱ្យធ្វើការសម្រេចចិត្តដែលមានព័ត៌មានច្រើន។ វានឹងផ្តល់ឱ្យអ្នកនូវមូលដ្ឋានគោលបំណងសម្រាប់ទីផ្សារសេវាកម្មនិងពង្រីកមូលដ្ឋានគ្រឹះដ៏មានតម្លៃដើម្បីវាស់លទ្ធផលរបស់អ្នក។

ការស្រាវជ្រាវជួយអ្នកឱ្យយល់ពីអតិថិជនរបស់អ្នកឱ្យកាន់តែប្រសើរ។ ការស្រាវជ្រាវទីផ្សារផ្តល់ឱ្យអ្នកនូវការយល់ដឹងអំពីរបៀបដែលដំណើរការអាជីវកម្មរបស់អ្នកកំពុងដំណើរការ។ អ្នកនឹងដឹងអំពីអ្វីដែលក្រុមហ៊ុនរបស់អ្នកកំពុងអនុវត្តនិងយុទ្ធសាស្រ្តទីផ្សារនៅក្នុងវិស័យសេវាកម្មដែលអ្នកត្រូវការដើម្បីបង្កើនល្បឿន។

ផលប៉ះពាល់នៃការស្រាវជ្រាវទីផ្សារគឺជាក់ស្តែង។ ការសិក្សាបានបង្ហាញថាក្រុមហ៊ុននានាធ្វើការស្រាវជ្រាវជាប្រព័ន្ធទាក់ទងនឹងអនាគតរបស់ពួកគេ។ អតិថិជនច្រើនតែលូតលាស់លឿនពី ៣-១០ ដងហើយទទួលបានប្រាក់ចំណេញទ្វេដងច្រើនជាងមិត្តភក្តិដែលមិនធ្វើការស្រាវជ្រាវ។

2. យុទ្ធសាស្ត្រពិសេស

ការពិចារណាអាជីវកម្មសំខាន់បំផុតមួយសម្រាប់ទីផ្សារសេវាកម្មគឺការកំណត់គោលដៅនិងជំនាញពិសេស។ ការសិក្សាស្រាវជ្រាវបានបង្ហាញថាក្រុមហ៊ុនសេវាកម្មដែលរីកចម្រើនលឿនបំផុតមួយចំនួនគឺជាអ្នកជំនាញនៅក្នុងទីផ្សារពិសេសដែលត្រូវបានជ្រើសរើសយ៉ាងប្រុងប្រយ័ត្ន។ ទីផ្សារពិសេសត្រូវតែជាវិស័យឧស្សាហកម្មដែលអ្នកយល់ច្បាស់ហើយជាកន្លែងដែលអ្នកអាចក្លាយជាមេដឹកនាំគ្មានជំនាញនិងគ្មានជំនាញ។

ជំនាញអាចធ្វើឱ្យមានភាពខុសគ្នាទាំងអស់ចំពោះកិច្ចខិតខំប្រឹងប្រែងទីផ្សាររបស់អ្នក។ វាកំណត់នូវអ្វីដែលអ្នកធ្វើយ៉ាងពិតប្រាកដនិងប្លែកពីអ្នកក្នុងចំណោមការប្រកួតប្រជែង។ ជំនាញគឺជាអ្នកប្លែកដែលបង្ហាញពីខ្លួនវា។

3. គេហទំព័រដំណើរការខ្ពស់

នៅក្នុងទីផ្សារសេវាកម្មអាជីពនៅថ្ងៃនេះគេហទំព័ររបស់ក្រុមហ៊ុនអ្នកនឹងក្លាយជាទ្រព្យមួយដ៏សំខាន់បំផុត។ វាមិនត្រឹមតែជាផ្ទាំងប៉ាណូឌីជីថលប៉ុណ្ណោះទេដែលក្រុមហ៊ុនជាច្រើនបានជឿកាលពីមុន។ វេបសាយល្អគឺជាចំនុចកណ្តាលនៃវត្តមានក្រុមហ៊ុនអ៊ីនធឺរណែតរបស់ក្រុមហ៊ុនផ្តល់សេវាកម្មក៏ដូចជាការព្យាករណ៍ដ៏សំបូរបែបនៃព័ត៌មានជំនាញរបស់អ្នកនៅក្នុងទីផ្សារ។

គេហទំព័រគឺជាឧបករណ៍ដ៏សំខាន់ក្នុងការបង្កើតភាពមើលឃើញរបស់យីហោ។ អតិថិជនអនាគតជាធម្មតាស្វែងរកតាមអ៊ីនធឺណិតដើម្បីជួលអ្នកផ្តល់សេវាកម្ម។ អ្នកត្រូវតែមានគេហៈទំព័រដែលអាចធ្វើនាវាចរណ៍បានយ៉ាងងាយស្រួលដែលមនុស្សអាចរកឃើញរាល់ព័ត៌មានដែលពួកគេត្រូវការហើយអ្នកអាចរកបានឱកាសល្អក្នុងការឈ្នះជំនួញ។

ក្រៅពីនេះគេហទំព័រនឹងជួយអ្នកបង្ហាញជំនាញរបស់អ្នកនិងចាប់យកភាពអាចទទួលយកបានកាន់តែប្រសើរនៅលើទីផ្សារ។ វាត្រូវបានគេមើលឃើញថាជាធម្មតាមានប្រជាជនប្រមាណ ៨០ ភាគរយបរបាញ់តាមអ៊ិនធរណេតសម្រាប់ក្រុមហ៊ុនទីផ្សារសេវាកម្ម។ អ៊ិនធរណេតក៏បានលេចចេញជាប្រភពទូទៅនៃព័ត៌មានទាំងអស់។

សមាសធាតុទីពីរនៃគេហទំព័រដែលអ្នកត្រូវពិចារណាគឺការរចនា។ ការរចនាក្រាហ្វិចនិងវេបអាចជះឥទ្ធិពលយ៉ាងខ្លាំងដល់ការយល់ឃើញរបស់ទស្សនិកជននិងការប្រមូលជំនួយនិងការធ្វើអាជីវកម្មខុសគ្នាដោយវិចារណញាណនិងរហ័ស។

អំណាចនៃការរចនាគេហទំព័រល្អជារឿយៗត្រូវបានបំផ្លាញ។ ជាលទ្ធផលនេះផ្តល់នូវឱកាសយ៉ាងធំធេងដល់ក្រុមហ៊ុនមួយដើម្បីកំណត់វាដាច់ដោយឡែកពីការប្រកួតប្រជែងដែលនៅសល់និងបង្ហាញពីភាពជឿជាក់ដែលត្រូវការដើម្បីផ្តល់រង្វាន់ដល់ផ្ទះ។

ភាពស្របគ្នានៃគេហទំព័ររបស់អ្នកលើឧបករណ៍ជាច្រើនក៏មានសារៈសំខាន់ផងដែរ។ ទាំងនេះរួមមានកុំព្យូទ័រអេនដ្រយថេបថេបទូរស័ព្ទចល័តនិងឧបករណ៍ផ្សេងទៀត។

ការរចនាប្រកបដោយការទទួលខុសត្រូវដែលអនុញ្ញាតឱ្យគេហទំព័រសមនឹងឧបករណ៍របស់អ្នកមើលបានក្លាយជាមុខងារសំខាន់មួយសម្រាប់អាជីវកម្មនៅពេលដែលមនុស្សកាន់តែច្រើនកំពុងប្រើឧបករណ៍ចល័តនិងឧបករណ៍យួរដៃសម្រាប់អាជីវកម្ម។ Google បានចាប់ផ្តើមចាត់ថ្នាក់វេបសាយដែលមានលក្ខណៈ“ រាក់ទាក់ចល័ត” ខ្ពស់ជាងលទ្ធផលស្វែងរក។ ការធ្វើឱ្យគេហទំព័រឆ្លើយតបគឺជាតម្រូវការចាំបាច់សម្រាប់ក្រុមហ៊ុនទីផ្សារសេវាកម្ម។

4. ការបង្កើនប្រសិទ្ធភាពម៉ាស៊ីនស្វែងរក (SEO)

ដូចដែលបាននិយាយរួចមកហើយទស្សនិកជនគោលដៅត្រូវតែអាចចុះចតនៅលើគេហទំព័ររបស់អ្នកដោយគ្មានបញ្ហា។ គេហទំព័រត្រូវតែមានប្រសិទ្ធភាពតាមរបៀបនោះ។ ហើយនេះគឺជា SEO ដែលបានចូលមក។

សារៈសំខាន់ជាច្រើនរបស់វានៅក្នុងល្បែងផ្គុំរូបទីផ្សាសេវាកម្មតាមអ៊ិនធឺរណែតដែលក្រុមហ៊ុនរីកចម្រើនខ្ពស់ចាត់ទុក SEO ជាយុទ្ធសាស្រ្តសំខាន់បំផុតមួយដើម្បីជំរុញចរាចរណ៍។ SEO គឺតែងតែមានការវិវត្តប៉ុន្តែមានវិន័យស្មុគស្មាញ។ វាមានសមាសធាតុសំខាន់ពីរ។

Onsite SEO:

បច្ចេកទេសនេះប្រើពាក្យគន្លឹះគោលដៅសម្រាប់ទំនាក់ទំនងមាតិកាគេហទំព័ររបស់អ្នកដែលនឹងទាក់ទាញទស្សនិកជនគោលដៅរបស់អ្នក។ ដំណាក់កាលពាក្យគន្លឹះជាធម្មតាផ្តោតលើសេវាកម្មដែលអ្នកផ្តល់ជូននិងជួយ ឲ្យ ម៉ាស៊ីនស្វែងរកបង្កើតទិន្នន័យដែលពាក់ព័ន្ធទៅនឹងអ្នកស្វែងរក។ ហើយនៅពេលទស្សនិកជនស្វែងរកការយល់ដឹងខ្លះៗអំពីផ្នែកសេវាកម្មនៃជំនាញរបស់អ្នកពួកគេនឹងចុះចតនៅលើគេហទំព័ររបស់អ្នក។

Offsite SEO:

វាត្រូវការទម្រង់ជាតំណភ្ជាប់ភ្ជាប់មកគេហទំព័ររបស់អ្នកតាមរយៈអត្ថបទភ្ញៀវនៅលើគេហទំព័រផ្សេងទៀតឬតាមរយៈការចូលរួមពីភាគីទីបី។ ការខិតខំទាំងនេះបង្កើនសិទ្ធិអំណាចរបស់គេហទំព័រក្នុងនាមជាអ្នកដឹកនាំដែលត្រូវបានគេទទួលស្គាល់នៅក្នុងតំបន់ដែលអ្នកចាប់អារម្មណ៍។

នៅពេលដែលគេហទំព័រដែលពាក់ព័ន្ធនិងមានគុណភាពខ្ពស់ភ្ជាប់ទៅគេហទំព័ររបស់អ្នកម៉ាស៊ីនស្វែងរកដែលមានប្រជាប្រិយភាពនឹងយល់ពីភាពជឿជាក់របស់អ្នកដែលនាំឱ្យមានចំណាត់ថ្នាក់ខ្ពស់។

5. ប្រព័ន្ធ​ផ្សព្វផ្សាយ​សង្គម

ប្រសិនបើអ្នកត្រូវការភស្តុតាងបន្ថែមអំពីភាពពាក់ព័ន្ធនៃប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមសម្រាប់សេវាកម្មវិជ្ជាជីវៈនេះគឺជាព័ត៌មានមួយចំនួន។ ជាង ៦០% នៃអ្នកទិញទាំងអស់ពិនិត្យមើលអ្នកផ្តល់សេវាថ្មីតាមប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមដែលធ្វើឱ្យវាក្លាយជាប្រភពព័ត៌មានដែលប្រើជាទូទៅជាងការផ្តល់យោបល់ឬការបញ្ជូនជាផ្លូវការ។

តាមពិតធម្មជាតិនៃការបញ្ជូនបានផ្លាស់ប្តូរជាមួយនឹងការមកដល់នៃបណ្តាញសង្គម។ ការសិក្សាទីផ្សារបញ្ជូនថ្មីៗនេះបានរកឃើញថាជិត ១៧% នៃការបញ្ជូនដោយផ្អែកលើជំនាញទាំងអស់ត្រូវបានអនុវត្តដោយផ្អែកលើអន្តរកម្មនៃប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គម។

និយាយឱ្យសាមញ្ញប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមដើរតួជាអ្នកបង្កើនល្បឿនដើម្បីឈានដល់ជំនាញកេរ្តិ៍ឈ្មោះនិងមាតិការបស់អ្នកដល់អតិថិជនគោលដៅរបស់អ្នក។ វាជួយអ្នកភ្ជាប់ទំនាក់ទំនងនិងឥទ្ធិពលដែលមានតម្លៃរួមជាមួយការតាមដានយីហោរបស់អ្នកតាមរយៈការចុះបញ្ជីសង្គម។

6. ការផ្សព្វផ្សាយពាណិជ្ជកម្ម

មានវេទិកាជាច្រើនដែលអ្នកអាចផ្សព្វផ្សាយក្រុមហ៊ុនទីផ្សារសេវាកម្មរបស់អ្នក។ ទាំងនេះជាទូទៅរួមបញ្ចូលដូចខាងក្រោម។

• គេហទំព័រនិងសេវាកម្មបោះពុម្ពគេហទំព័រឧស្សាហកម្ម
• ប្រព័ន្ធ​ផ្សព្វផ្សាយ​សង្គម
• ក្រុមហ៊ុន Google AdWords, ទីផ្សារម៉ាស៊ីនស្វែងរក (SEM), Yahoo, Bing និងផតថលផ្សេងទៀត។
• មើលឡើងវិញ៖ បច្ចេកវិទ្យាផ្អែកលើខូឃីស៍ដែលប្រើកូដ JavaScript សម្រាប់អនាមិកតាមទស្សនិកជនរបស់អ្នកនៅលើអ៊ីនធឺណិតហើយបម្រើការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មពាក់ព័ន្ធ។

ការផ្សព្វផ្សាយមិនគ្រាន់តែផ្សព្វផ្សាយទីផ្សារសេវាកម្មរបស់អ្នកប៉ុណ្ណោះទេ។ វាក៏មានតួនាទីសំខាន់ក្នុងការជំរុញការទាញយកមាតិកាដោយហេតុនេះបង្កើនទាំងភាពមើលឃើញនិងជំនាញ។

កុំភ្លេចប្រើទំរង់ផ្សេងៗនៃការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មដែលត្រូវនឹងសេវាកម្មអាជីពរបស់អ្នក។ បណ្តាញដូចជា LinkedIn និងការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មតម្រង់ទិសឧស្សាហកម្មសេវាកម្មផ្សេងទៀតដំណើរការល្អបំផុត។ បណ្តាញទាំងនេះអនុញ្ញាតឱ្យកំណត់ទិសដៅអតិថិជនដោយផ្ទាល់ដែលនាំឱ្យមានការសន្ទនាកាន់តែច្រើនអត្រាចុចកាន់តែប្រសើរនិងចំណាយទាញយកទាបជាង។

ម៉្យាងវិញទៀតអេសអេសជាធម្មតាមានតម្លៃថ្លៃនិងពិបាកក្នុងការពង្រីកសេវាកម្មជំនាញ។ ការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មតាមហ្វេសប៊ុកក្នុងពេលតែមួយអាចតិចជាងប្រសិទ្ធភាពព្រោះវាមិនសូវត្រូវបានប្រើដោយអតិថិជនសេវាកម្មអាជីពជាងបណ្តាញស្រដៀងគ្នាផ្សេងទៀត។

វាចាំបាច់ត្រូវចងចាំក្នុងពេលតែមួយថាមានការប្រែប្រួលជាច្រើននៃប្រភេទនៃការផ្សព្វផ្សាយនីមួយៗ។ ក្រុមហ៊ុនទីផ្សារសេវាកម្មអាចស្វែងរកជោគជ័យខ្លះអាស្រ័យលើគោលបំណងផ្សព្វផ្សាយថវិកាគោលដៅឬទីផ្សារឧស្សាហកម្ម។

7. ទីផ្សារសេវាកម្មបញ្ជូន

ធម្មជាតិនៃការបញ្ជូនសេវាវិជ្ជាជីវៈបានផ្លាស់ប្តូរក្នុងរយៈពេលជាច្រើនឆ្នាំ។ នេះបានជះឥទ្ធិពលដល់យុទ្ធសាស្ត្រទីផ្សារសេវាកម្មតាមរបៀបដ៏ធំមួយ។ វាត្រូវបានគេរកឃើញថាអ្នកផ្តល់សេវាច្រើនជាង ៨១% បានទទួលការបញ្ជូនពីមនុស្សដែលមិនមែនជាអតិថិជន។ប៉ុន្តែតើការបញ្ជូនទាំងអស់នេះមកពីណា? ភាគច្រើននៃពួកគេមកពីជំនាញឬកេរ្តិ៍ឈ្មោះរបស់ក្រុមហ៊ុន។

ទីផ្សារមាតិកាអាចត្រូវបានប្រើទាក់ទងនឹងបច្ចេកទេសដែលបានរៀបរាប់ខាងលើ។ តាមរបៀបនេះអ្នកអាចបង្កើតសុឆន្ទៈសម្រាប់យីហោរបស់អ្នកនិងទទួលបានកេរ្តិ៍ឈ្មោះល្បីល្បាញសម្រាប់ដែនជំនាញរបស់អ្នក។ អ្នកបង្កើតការប្រមូលម៉ាកយីហោក្នុងចំណោមទស្សនិកជនដែលប្រហែលជាមិនមានប្រសិទ្ធិភាពជាមួយអ្នក។ នេះ, នៅក្នុងវេន, នាំឱ្យមានការបញ្ជូននិងអាជីវកម្មថ្មីបន្ថែមទៀត។

8. ទីផ្សារ CRM និងការចិញ្ចឹមបីបាច់នាំមុខដោយស្វ័យប្រវត្តិ

វាជំនួសដោយដៃច្រំដែលនិងដំណើរការដោយដៃប៉ះខ្ពស់ជាមួយឧបករណ៍ស្វ័យប្រវត្តិ។ ការផ្លាស់ប្តូរត្រូវបានគាំទ្រដោយបច្ចេកវិទ្យា។ ទីផ្សារស្វ័យប្រវត្តិនាំមកនូវបណ្តាញទីផ្សារសេវាកម្មតាមអ៊ិនធរណេតទាំងអស់ទៅក្នុងប្រព័ន្ធគ្រប់គ្រងកណ្តាលតែមួយដើម្បីបង្កើតគ្រប់គ្រងនិងវាស់វែងយុទ្ធនាការនិងកម្មវិធី។

ដូចឧបករណ៍បច្ចេកវិទ្យាដទៃទៀតដែរវាជាការសំខាន់ណាស់ដែលអ្នកជ្រើសរើសកម្មវិធីទីផ្សារ ស្វ័យប្រវត្តិសេវាកម្មត្រឹមត្រូវបំផុតដែលសមនឹងក្រុមហ៊ុនរបស់អ្នក។ ភាពស្មុគស្មាញការធ្វើមាត្រដ្ឋាននិងទំហំនៃដំណោះស្រាយត្រូវតែជាការប្រកួតដ៏ល្អសម្រាប់តម្រូវការរបស់អ្នក។

CRM:

ផ្នែកទន់ដ៏មានតម្លៃមួយទៀតគឺប្រព័ន្ធគ្រប់គ្រងទំនាក់ទំនងអតិថិជន (CRM) ។ ក្រុមហ៊ុនមួយចំនួនធំប្រើ CRMs សម្រាប់តាមដាននិងរៀបចំព័ត៌មានរបស់អតិថិជននិងឱកាសវាយធ្វើបាប។ និយាយខ្លី Module CRM អាចជួយអ្នកឱ្យភ្ជាប់និងរៀបចំដោយមិនគិតពីប្រតិបត្តិការស្មុគស្មាញរបស់អ្នក។

ប្រព័ន្ធ CRM មានមុខងារជាមូលដ្ឋានទិន្នន័យសម្រាប់រាល់ព័ត៌មានដែលបានភ្ជាប់អំពីអតិថិជននិងឱកាសរួមទាំងកំណត់ចំណាំលម្អិតអំពីអន្តរកម្ម។ ព័ត៌មានអាចត្រូវបានវាយបញ្ចូលរក្សាទុកនិងចូលដោយបុគ្គលិកនៅពេលនិងត្រូវការ។ វានាំទៅរកការធ្វើសមកាលកម្មនៃកិច្ចខិតខំប្រឹងប្រែងឆ្លងកាត់នាយកដ្ឋានផ្សេងៗគ្នានៅក្នុងក្រុមហ៊ុនរបស់អ្នក។

Lead nurturing៖

CRM មិនមែនជាទីបញ្ចប់នៃការដាក់ឥវ៉ាន់ដល់អតិថិជនថ្មីទេ។ ចងចាំពីចីវលោដែលចិញ្ចឹមដែលបានផ្តល់ឱ្យនៅក្នុងដ្យាក្រាមមុនទេ? គេហទំព័រគឺជាផ្នែកសំខាន់មួយនៃល្បែងផ្គុំរូប។ ការធ្វើទីផ្សារតាមអ៊ីមែលក៏សំខាន់ដូចគ្នាដែរ។

យុទ្ធនាការទីផ្សារសេវាកម្មអ៊ីមែលដែលត្រូវបានជំរុញនិងវិភាគជួយអ្នកក្នុងការផ្តល់ជូនទាំងការទិញទន់និងទន់សម្រាប់ប្រភេទអ្នកទិញជាក់លាក់ស្របតាមតម្រូវការរបស់ពួកគេ។ ម្យ៉ាងវិញទៀតយុទ្ធនាការអ៊ីម៉ែល Drip អនុញ្ញាតឱ្យអ្នកផ្ញើការផ្តល់ជូនគោលដៅសម្រាប់ផ្នែកនៅក្នុងទស្សនិកជនរបស់អ្នកក្នុងរយៈពេលជាក់លាក់ណាមួយ។ វាជម្រុញឱ្យមានការចូលរួមកាន់តែជិតស្និទ្ធរវាងអ្នកផ្តល់សេវាកម្មនិងអតិថិជននិងអប់រំតាមរយៈការផ្តល់ជូននិងមាតិកាដែលពាក់ព័ន្ធនិងបន្តបន្ទាប់។

9. ការធ្វើតេស្តនិងបង្កើនប្រសិទ្ធភាព

ការធ្វើតេស្តនិងបង្កើនប្រសិទ្ធិភាពអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកកំណត់ពេលកិច្ចខិតខំប្រឹងប្រែងទីផ្សាររបស់អ្នកនិងធ្វើការសម្រេចចិត្តដោយផ្អែកលើអង្គហេតុរឹងហើយមិនមែនការសន្មតជាមុនទេ។ ខណៈពេលដែលការស្រាវជ្រាវស្ថិតនៅមូលដ្ឋាននៃការធ្វើទីផ្សារការធ្វើតេស្តនិងការបង្កើនប្រសិទ្ធភាពគឺជាការណែនាំបន្ត។ ការសាកល្បងយុទ្ធនាការទីផ្សារមិនគួរបញ្ឈប់ឡើយ។ ប៉ុន្តែពួកគេអាចត្រូវបានកែតម្រូវតាមតំរូវការទីផ្សារ។

ការសាកល្បងទំព័រអេឡិចត្រូនិចនិងអេឡិកត្រូនិកៈប្រើឧបករណ៍អេ។ អេ។ ប៊ីដែលពេញនិយមដូចជាអាន់ចូលឬសុទិដ្ឋិនិយមរៀនថាតើទំព័រចុះចតឬអ៊ីម៉ែលណាដែលបំលែងអ្នកប្រើដោយជោគជ័យបំផុតនៅក្នុងការរចនាភាសាឬធាតុផ្សេងទៀត។

ការចុះចតនិងការបង្ហាញទំព័រអ៊ីម៉ែលៈការប្រើឧបករណ៍ដូចជាអ៊ីម៉ែលនៅលើអាស៊ីតសម្រាប់ការសាកល្បងការប្តូរទំព័រនៅលើវេទិកានិងឧបករណ៍ផ្សេងៗធានាថាវាដំណើរការដូចអ្វីដែលគេសន្មត់។

10. វិភាគនិងរាយការណ៍

វាមានសារៈសំខាន់ណាស់ក្នុងការវិភាគម៉ែត្រត្រឹមត្រូវដើម្បីវាស់លទ្ធផលឱ្យមានប្រសិទ្ធភាព។ ប៉ុន្តែអ្នកត្រូវតែមានឧបករណ៍ដើម្បីប្រមូលទិន្នន័យត្រឹមត្រូវ។ នេះរួមបញ្ចូលទាំងប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមគេហទំព័រនិង SEO របស់អ្នក។

ក្នុងចំណោមកម្មវិធីផ្សេងទៀត Google Analytics គឺជាឧបករណ៍ដ៏សំខាន់ដើម្បីវាស់និងវិភាគការចុះចតចរាចរណ៍នៅលើគេហទំព័ររបស់អ្នក។ អ្នកអាចធ្វើឱ្យប្រសើរឡើងនូវលទ្ធផល SEO ជាមួយ MOZ ខណៈពេលដែល Hootsuite និងឧបករណ៍ស្រដៀងគ្នាអាចផ្តល់នូវការវិភាគប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមលម្អិត។

ការវិភាគនិងតេស្តទៀងទាត់នឹងជួយអ្នកឱ្យយល់ពីអ្វីដែលកំពុងដំណើរការនិងអ្វីដែលមិនដំណើរការ។ ប្រើវាដោយប្រាជ្ញា។ ពួកគេនឹងជួយអ្នកក្នុងការបង្វែរការខិតខំប្រឹងប្រែងផ្នែកទីផ្សារសេវាកម្មពីសិល្បៈមួយទៅវិទ្យាសាស្ត្រ។

គំនិតចុងក្រោយ

អ្វីដែលសំខាន់បំផុតនោះគឺមិនត្រូវរីកដុះដាលនូវអ្វីដែលអ្នកបានធ្វើដោយវិជ្ជាជីវៈឡើយ។ ដើម្បីនៅតែមានការប្រកួតប្រជែងអ្នកត្រូវដាក់យុទ្ធសាស្រ្តទីផ្សារសេវាកម្មរបស់អ្នកឱ្យបានទៀងទាត់នៅក្រោមម៉ាស៊ីនស្កេនធានាពួកគេនិងកំណត់តំបន់សម្រាប់ធ្វើឱ្យប្រសើរឡើង។

អ្នកត្រូវតែដឹងថាគេហទំព័រទីផ្សារតាមអ៊ិនធឺរណែតនិងឌីជីថលកំពុងវិវឌ្ឍលឿនជាងមិត្តភក្តិរបស់ពួកគេ។ ក្រុមហ៊ុនទីផ្សារសេវាកម្មដែលប្រមូលនិងប្រើប្រាស់ទិន្នន័យដោយជោគជ័យនូវលទ្ធផលនៃប្រតិបត្តិការរបស់ពួកគេ – ឆ្លងកាត់ការខិតខំប្រឹងប្រែងផ្នែកទីផ្សារនឹងលេចចេញជាអ្នកដឹកនាំ។ ប៉ុន្តែក្រុមហ៊ុនត្រូវតែមានឆន្ទៈដើម្បីទទួលជោគជ័យជាគោលដៅសំខាន់របស់ខ្លួនពោលគឺគ្មានយុទ្ធសាស្ត្រណាដែលអាចដំណើរការបានឡើយ។

៥ ការអនុវត្តន៍ទីផ្សារសម្រាប់អាជីវកម្មផ្អែកលើសេវាកម្មរបស់អ្នក

អាជីវកម្មផ្អែកលើសេវាកម្មខុសគ្នាខុសគ្នាពីអាជីវកម្មផ្អែកលើផលិតផល។ បើគ្មានទំនិញនិងសារពើភ័ណ្ឌទេអ្នកត្រូវតែលក់គំនិតអរូបិយនិងការសន្យា។ នេះត្រូវការវិធីសាស្រ្តនិងការអនុវត្តយុទ្ធសាស្រ្តផ្សេងគ្នាដែលម្ចាស់អាជីវកម្មដែលមានមូលដ្ឋានលើសេវាកម្មជាច្រើនមិនដែលយល់ច្បាស់។ ខាងក្រោមនេះគឺជាការអនុវត្តទីផ្សារចំនួន ៥ ដែលអ្នកគួរតែអនុវត្តសម្រាប់អាជីវកម្មផ្អែកលើសេវាកម្មរបស់អ្នក។

1. ស្វែងរកទីតាំងពិសេសរបស់អ្នក

អ្នកត្រូវតែដឹងពីអ្វីដែលធ្វើឱ្យអាជីវកម្មផ្អែកលើសេវាកម្មរបស់អ្នកខុសគ្នាពីការប្រកួតប្រជែង។ ប្រសិនបើអ្នកមិនឃើញវាអ្នកត្រូវតែខិតខំរកនិងដាក់ឈ្មោះវា។ អាជីវកម្មផ្អែកលើសេវាកម្មតូចមួយមិនអាចមានលទ្ធភាពស្រដៀងនឹងឬប្រសើរជាងនេះទេ។ វាត្រូវតែខុសគ្នាយ៉ាងច្បាស់ដូច្នេះនិងវាស់វែងខុសគ្នា។ ហើយភាពខុសគ្នាមិនអាចជាអ្វីដែលមិនច្បាស់ដូចជាគុណភាពនិងសេវាកម្មអតិថិជន។

វាអាចជាតម្លៃការធានាការចែកចាយពេលវេលាវេនឬអត្ថប្រយោជន៍ផ្សេងទៀតដែលប្លែកពីវិធីដែលអ្នកធ្វើច្រើនជាងអ្វីដែលអ្នកបានធ្វើ។ លើសពីនេះអ្វីក៏ដោយដែលអ្នកសំរេចចិត្តអ្នកត្រូវតែកាត់បន្ថយវាទៅជាពាក្យច្បាស់លាស់ពីរបីសារសំខាន់សំរាប់ទីផ្សារនិងការលក់។

2. បង្កើនប្រសិទ្ធភាពភាពមើលឃើញរបស់អ្នក

អ្នកមិនអាចទុកឱ្យអាជីវកម្មរបស់អ្នករង់ចាំរកឃើញទេ។ អ្នកក៏មិនអាចរង់ចាំអតិថិជនរកអ្នកឃើញនៅក្នុងសៀវភៅទូរស័ព្ទដែរ។ អាជីវកម្មថ្មីត្រូវតែធ្វើឱ្យខ្លួនគេស្គាល់និងមានអារម្មណ៍តាមវិធីជាច្រើន។

អាជីវកម្មរបស់អ្នកឥឡូវនេះមានបណ្តាញទីផ្សារច្រើនជាងនៅយុគសម័យអ៊ីធឺណិត។ មានមធ្យោបាយប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មអ៊ីម៉ែលវីដេអូនិងច្រើនទៀត។ អ្នកមានវិធីរាប់រយដើម្បីឈានដល់ទីផ្សារហើយអ្នកត្រូវជ្រើសរើសយកគុណសម្បត្តិនិងផលិតភាពបំផុត។ ដោយផ្អែកលើលក្ខណៈនៃអាជីវកម្មផ្អែកលើសេវាកម្មរបស់អ្នកអ្នកអាចភ្ជាប់បណ្តាញជាមួយមិត្តភក្តិគាំទ្រផលប្រយោជន៍សហគមន៍និងចែករំលែកដំណោះស្រាយដែលមានមូលដ្ឋាន។

3. លក់តម្លៃមិនមែនថ្លៃទេ

ក្នុងនាមជាម្ចាស់អាជីវកម្មខ្នាតតូចអ្នកមិនអាចមានលទ្ធភាពធ្វើសង្គ្រាមតម្លៃបានទេ។ ឱកាសគឺអ្នកមិនមានសតិបណ្ដោះអាសន្នផ្នែកហិរញ្ញវត្ថុហើយសង្គ្រាមនាំឱ្យមានផលវិបាកដែលអ្នកមិនអាចគេចផុត។ អ្នកអាចមានលទ្ធភាពអនុញ្ញាតឱ្យអតិថិជនដេញថ្លៃ។ សេវាកម្មដែលអ្នកផ្តល់ជូនមិនមែនជាទំនិញទេដូច្នេះអ្នកចង់សង្កត់ធ្ងន់លើតម្លៃរបស់វាចំពោះអ្នកប្រើប្រាស់។

អ្នកអាចខ្ចប់សេវាកម្មឬផ្តល់ជម្រើសបង់ប្រាក់។ ប្រសិនបើអតិថិជនរបស់អ្នកឱ្យតម្លៃពេលវេលាភាពត្រឹមត្រូវការត្រៀមខ្លួនការតាមដានសេវាកម្មអតិថិជនការច្នៃប្រឌិតថ្មីជាដើមនោះគឺជាអ្វីដែលអ្នកត្រូវលក់។ តម្លៃនឹងធ្វើតាមតម្រូវការរបស់អតិថិជននៅក្នុងទីផ្សារបើកចំហ។

៤. រៀបចំផែនការនិងកែសម្រួលយុទ្ធសាស្រ្តជាផ្លូវការ

យុទ្ធសាស្រ្តខុសគ្នាពីការធ្វើផែនការ។ ការធ្វើផែនការនាំអង្គភាពទៅរកការបណ្តាក់ទុនណាមួយហើយអ្នកត្រូវតែរៀបចំផែនការតាំងពីដំបូង។ ម៉្យាងវិញទៀតយុទ្ធសាស្ត្រគឺជាវិធីដែលត្រូវធ្វើ។ វាជាសៀវភៅណែនាំដើម្បីនាំអ្នកទៅកន្លែងដែលអ្នកចង់នៅជាមួយអាជីវកម្ម។ យុទ្ធសាស្ត្របញ្ចូលយុទ្ធសាស្ត្រជាមួយសន្ទុះឆ្ពោះទៅមុខ។ វារួមបញ្ចូលទាំងកាលវិភាគ, ប្រតិទិន, ម៉ែត្រ, KPIs និងអ្វីផ្សេងទៀតដែលអាចសម្រេចបាន។

ប៉ុន្តែវាតម្រង់យុទ្ធសាស្ត្រទាំងនេះជាមួយគោលដៅ។ ជាមួយនោះបាននិយាយថាយុទ្ធសាស្រ្តរបស់អ្នកមិនគួរត្រូវបានភ្ជាប់ទៅនឹងដុំថ្មឡើយ។ ផ្នែកនៃវិធីសាស្រ្តយុទ្ធសាស្រ្តរបស់អ្នកគួរតែពិនិត្យមើលឡើងវិញនិងពិនិត្យឡើងវិញនូវយុទ្ធសាស្រ្តរបស់អ្នកឱ្យបានទៀងទាត់ដើម្បីឆ្លើយតបនឹងការរំពឹងទុកនៃការផ្លាស់ប្តូរតម្រូវការទីផ្សារ។

5. ផ្តល់អំណោយដល់អតិថិជនរបស់អ្នក

អាជីវកម្មផ្អែកលើផលិតផលដាក់ផលិតផលដែលមានគុណភាពនៅចំពោះមុខអតិថិជននិងស្វែងរកការពិនិត្យលើការអនុវត្ត។ ប៉ុន្តែអាជីវកម្មដែលពឹងផ្អែកលើសេវាកម្មមិនផ្តល់នូវផលិតផលជាក់ស្តែងទេ។ ផ្ទុយទៅវិញពួកគេផ្តល់ជូនសេវាកម្មដែលពឹងផ្អែកលើទំនាក់ទំនងដើម្បីឱ្យវាដំណើរការ។

ម្ចាស់អាជីវកម្មដែលមានមូលដ្ឋានលើសេវាកម្មបង្កើតម៉ាករបស់ពួកគេដោយពាក់ព័ន្ធនឹងទស្សនវិស័យនិងអតិថិជននៅក្នុងដំណើរការ។ ក្នុងនាមជាអ្នកផ្តល់សេវាកម្មអ្នកគឺជាអ្នកប្រឹក្សាយោបល់អ្នកជំនាញអ្នកជំនាញនិងអ្នកដទៃទៀត។ ប៉ុន្តែវាអាស្រ័យលើអតិថិជនដើម្បីបញ្ចប់និងទ្រទ្រង់ដំណើរការនេះ។ ដូច្នេះអ្នកត្រូវតែលើកទឹកចិត្តឱ្យមានការចូលរួមរបស់ពួកគេជួយសម្រួលដល់តួនាទីនិងដៃគូរបស់ពួកគេច្រើនជាងការលក់។

ការអនុវត្តទីផ្សារទាំង ៥ នេះគឺជាចំណុចចាប់ផ្តើម។ ពួកគេម្នាក់ៗត្រូវការយុទ្ធសាស្ត្រនិងយុទ្ធសាស្ត្ររបស់វា។ ពួកគេម្នាក់ៗក៏ត្រូវការការចិញ្ចឹមបីបាច់និងទ្រទ្រង់ផងដែរ។ ប៉ុន្តែអ្នកត្រូវតែចាប់ផ្តើមដោយការយល់ដឹងពីភាពខុសគ្នារវាងផលិតផលនិងសេវាកម្មដែលមានមូលដ្ឋានលើសេវាកម្ម។

ប្រភពទី១៖ 10 powerful service marketing strategies (Valuable)

ប្រភពទី២៖​ 5 Marketing Practices for Your Service-Based Business