ធាតុសំខាន់ៗចំនួន ៦ នៃយុទ្ធសាស្ត្រទីផ្សារផលិតផល

ក្រុមហ៊ុនបានប្រឹងប្រែងយ៉ាងខ្លាំងក្នុងការធ្វើទីផ្សារម៉ាកយីហោរទីផ្សារផលិតផល ។ ពួកគេបានរចនាឡូហ្គោដែលមានពុម្ពអក្សរក្បូរក្បាច់បង្កើតកម្មវិធីស្វ័យប្រវត្តិកម្មទីផ្សារតាមអ៊ីម៉ែល និងបង្កើតគេហទំព័រដ៏អស្ចារ្យក្នុងចំណោមកិច្ចខិតខំប្រឹងប្រែងផ្សេងៗទៀត។ ប៉ុន្តែបើគ្មានផលិតផលរឹងមាំទេយីហោរបស់អ្នកនឹងគ្មានន័យអ្វីទាំងអស់។ តាមពិតយោងទៅតាមទីភ្នាក់ងារទំនាក់ទំនងប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយផលិតផលថ្មីៗមាន ៨០ ភាគរយដែលបានបរាជ័យ។ តែ​ហេតុអ្វី? ព្រោះការបរាជ័យអាចបណ្តាលមកពីកត្តាមួយចំនួន៖

• កង្វះការយល់ដឹងអំពីទីផ្សារ
• កង្វះការយល់ដឹងពីអ្នកទិញ
• កង្វះទំនាក់ទំនង
• យុទ្ធសាស្ត្រទីផ្សារផលិតផលគ្មានប្រសិទ្ធភាព

ដោយមានមនុស្សចូលរួមច្រើនហើយមានពេលវេលា និងថវិកាច្រើនណាស់ដែលបានវិនិយោគលើផលិតផលថ្មីរបស់អ្នកវាជាការសំខាន់ដើម្បីធ្វើឱ្យវាត្រឹមត្រូវ។ អ្នកមិនចង់ចំណាយពេលវេលា និងថាមពលរបស់អ្នកទាំងអស់ដែលផ្តោតលើការកសាងម៉ាកយីហោរដើម្បីឱ្យផលិតផលដំបូងរបស់អ្នកទទួលបរាជ័យនោះទេ។

ផលិតផលជោគជ័យទាមទារយុទ្ធសាស្ត្រទីផ្សារផលិតផលជោគជ័យដែរ។ នោះមានន័យថាអ្នកត្រូវធានាថាផលិតផលត្រូវតាមតំរូវការរបស់អតិថិជនដាក់វានៅលើទីផ្សារអោយបានត្រឹមត្រូវ និងមានគំរោងដើម្បីអោយគេដឹង។

• ធាតុសំខាន់ៗចំនួនប្រាំមួយនៃយុទ្ធសាស្ត្រទីផ្សារផលិតផល

នេះគឺជាធាតុសំខាន់ៗចំនួន ៦ នៃយុទ្ធសាស្ត្រទីផ្សារផលិតផលរឹងមាំ៖

1. ផលិតផល

ជំហានដំបូងក្នុងការអភិវឌ្ឍយុទ្ធសាស្រ្តទីផ្សារផលិតផលឲ្យបានរឹងមាំគឺត្រូវប្រាកដថាអ្នកមានផលិតផលរឹងមាំ។ មុនពេលដែលអ្នកចាប់ផ្តើមដាក់បញ្ចូលគ្នានូវយុទ្ធសាស្រ្តនឹងត្រូវប្រាកដថាផលិតផលត្រូវបានបង្កើតឡើងជាមួយអតិថិជន និងស្របតាមតម្រូវការរបស់ពួកគេ។

ដូច្នេះសូមសួរខ្លួនឯងថាតើផលិតផលរបស់អ្នកដោះស្រាយបញ្ហាសម្រាប់អតិថិជនហើយឬនូវ តើវានឹងធ្វើឱ្យជីវិតរបស់ពួកគេប្រសើរឡើងយ៉ាងដូចម្តេច?

តម្លៃផលិតផលរបស់អ្នកដែលផ្តល់ឲ្យអតិថិជនគឺសំខាន់ម៉្យាងទៀតអ្នកគួរតែផ្តោតការយកចិត្តទុកដាក់ទៅលើអត្ថប្រយោជន៍នៃផលិតផលរបស់អ្នកជាជាងលក្ខណៈពិសេសរបស់វា។ លក្ខណៈពិសេសនីមួយៗគួរតែត្រូវបានបង្កើតឡើងសម្រាប់គោលបំណងមួយ និងផ្តល់អត្ថប្រយោជន៍មួយចំនួនដល់អតិថិជន។ អ្នកគួរតែមានផលិតផលច្នៃប្រឌិតឬយ៉ាងហោចណាស់មួយដែលដោះស្រាយបញ្ហាប្រឈមខាងជំនួញទូទៅ។

2. ទស្សនិកជន

ដូចផលិតផលរបស់អ្នកដែលត្រូវការបង្កើតជាមួយទស្សនិកជនដែរជាយុទ្ធសាស្រ្តរបស់អ្នកក៏គួរតែត្រូវបានបង្កើតជាមួយទស្សនិកជនរបស់អ្នកដែរ។ ដូច្នេះអ្នកត្រូវយល់ច្បាស់ពីទស្សនិកជនរបស់អ្នកហើយត្រូវដឹងពីអ្វីគ្រប់យ៉ាងដែលអ្នកអាចធ្វើបានអំពីពួកគេ។

ចាប់ផ្តើមដោយធ្វើការស្រាវជ្រាវនិងប្រមូលព័ត៌មានណាមួយដែលអ្នកអាចធ្វើបានអំពីទស្សនិកជនដែលអ្នកចង់បានដូចជា៖

• អាយុ
• ភេទ
• ស្ថានភាពអាពាហ៍ពិពាហ៍
• ការអប់រំ
• វិជ្ជាជីវៈ

កាន់តែប្រសើរជាងនេះទៀតសូមសម្ភាសអតិថិជនរបស់អ្នក។ រៀបចំការហៅទូរស័ព្ទឬការប្រជុំហើយសួរពួកគេអំពីចំណូលចិត្តរបស់ពួកគេ។ ស្តាប់របៀបដែលពួកគេនិយាយនិងភាសាដែលពួកគេប្រើ។ នេះអាចជួយបង្កើតនិទានកថារបស់អ្នក។

យោងតាមក្រុមហ៊ុនស៊ីនថេលក្រុមហ៊ុនដែលមានសមត្ថភាពខ្ពស់គឺមានចំនួន ២,៣ ដងដែលទំនងជាស្រាវជ្រាវអ្នកបើកបរនិងការលើកទឹកចិត្តរបស់អ្នកទិញ។ ព័ត៌មានណាមួយអាចមានប្រយោជន៍ក្នុងការបង្ហាញពីចំណូលចិត្តរបស់ទស្សនិកជននិងវិធីដែលល្អបំផុតក្នុងការដាក់លក់ផលិតផលរបស់អ្នកដល់បុគ្គលទាំងនោះ។ បន្ទាប់ពីអ្នកបានប្រមូលព័ត៌មានរបស់អ្នកទាំងអស់ហើយចាប់ផ្តើមសាងសង់រូបសញ្ញាអ្នកទិញ។

នៅក្នុងការស្រាវជ្រាវរបស់អ្នកអ្នកប្រហែលជានឹងរកឃើញគំរូខ្លះក្នុងចំណោមទស្សនិកជនរបស់អ្នក។ ភាពសាមញ្ញទាំងនេះអាចត្រូវបានដាក់ជាក្រុមរួមគ្នាដើម្បីបង្កើតរូបវ័ន្តអ្នកទិញឬវត្ថុបុរាណដែលអតិថិជនរបស់អ្នកមើលទៅនិងរបៀបដែលពួកគេមានឥរិយាបទ។ វិធីនេះអ្នកអាចផ្តោតលើទីផ្សារទៅអ្នកទិញម្នាក់នៅពេលតែមួយជាជាងទស្សនិកជនទាំងមូលរបស់អ្នក។

3. ការផ្ញើសារ

វាមិនគ្រប់គ្រាន់ទេក្នុងការគិតអំពីទស្សនិកជនរបស់អ្នកតាមរយៈការអភិវឌ្ឍផលិតផល។ អ្នកត្រូវទាក់ទងជាមួយទស្សនិកជនរបស់អ្នក។ យោងទៅតាមអតិថិជន Thermometer អតិថិជន ៥៧ ភាគរយមានអារម្មណ៍ទុកចិត្តនៅពេលដែលពួកគេភ្ជាប់ទំនាក់ទំនងទៅនឹងយីហោហើយការតភ្ជាប់អារម្មណ៍ត្រូវបានបង្កើតឡើងតាមរយៈសាររបស់អ្នក។

ការផ្ញើសារផលិតផលរបស់អ្នកគួរតែត្រូវបានបង្កើតនៅជុំវិញនិទានកថា។ និទានកថាគឺជាមធ្យោបាយងាយស្រួលបំផុតដើម្បីធ្វើឱ្យទស្សនិកជនរបស់អ្នកភ្ជាប់ទំនាក់ទំនងជាមួយផលិតផលរបស់អ្នកពីព្រោះពួកគេអាចទុកចិត្តបានហើយនឹងទាក់ទាញទស្សនិកជនរបស់អ្នក។

ដើម្បីបង្កើតរឿងដែលមានប្រសិទ្ធិភាពអ្នកត្រូវកំណត់អំពីសំណើលក់តែមួយគត់របស់ផលិតផលអ្នក។ តើតម្លៃសំខាន់សម្រាប់អ្នកប្រើប្រាស់គឺជាអ្វី? ផ្ញើសារសំខាន់មួយដែលនឹងជំរុញការនិទានកថារបស់អ្នក។

4. ប្រជាជន

ការអភិវឌ្ឍនិងផ្សព្វផ្សាយផលិតផលតម្រូវឱ្យមានការខិតខំប្រឹងប្រែងជាក្រុម។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយការរក្សាក្រុមជាច្រើននៅលើទំព័រតែមួយមិនមែនជាការងារងាយស្រួលទេ។ អ្នកទីផ្សារផលិតផលចាំបាច់ត្រូវតែជាស្ពានរវាងការលក់ទីផ្សារវិស្វកម្មនិងការអភិវឌ្ឍន៍។ ពួកគេត្រូវនាំក្រុមទាំងអស់មកជាមួយគ្នាហើយត្រូវប្រាកដថាអ្នករាល់គ្នានៅលើទំព័រតែមួយ។

យោងតាមវិទ្យាស្ថាន Chartered ទីផ្សារមានតែ ៣៥ ភាគរយនៃអ្នកទីផ្សារជឿថាពួកគេយល់ពីតួនាទីរបស់ពួកគេក្នុងការផ្តល់បទពិសោធន៍អតិថិជនដែលមានយីហោ។ វាជាអ្នកលក់ផលិតផលដែលទទួលខុសត្រូវក្នុងការអប់រំនិងជូនដំណឹងដល់ក្រុមនិងអង្គការទាំងមូលដើម្បីធានាថាមនុស្សគ្រប់គ្នាដឹងពីផ្នែករបស់ពួកគេ។

ដោយមានមនុស្សជាច្រើនកំពុងធ្វើការលើគម្រោងមួយវាងាយស្រួលសម្រាប់ការបំភាន់និងការបង្វែររចនាសម្ព័ន្ធដើម្បីរារាំងការរីកចម្រើនរបស់អ្នក។ ផែនទីបង្ហាញផ្លូវផលិតផលអាចនាំក្រុមនិងអ្នកពាក់ព័ន្ធទាំងអស់ចូលគ្នា។

ផែនទីបង្ហាញផ្លូវផលិតផលផ្តល់នូវសេចក្តីសង្ខេបនៃផែនការទីផ្សារផលិតផលទាំងមូលនិងណែនាំក្រុមអំពីអ្វីដែលនឹងកើតឡើងក្នុងជំហាននីមួយៗនៃដំណើរការ។ ជាមួយនឹងឯកសារនេះអ្នកអាចរក្សាភាពមើលឃើញនៅទូទាំងគម្រោងទាំងមូលនិងធានាថាអ្នកពាក់ព័ន្ធទាំងអស់ដឹងថាមានអ្វីកើតឡើង។

5. ការផ្សព្វផ្សាយ

មានផលិតផលល្អនិងយុទ្ធសាស្ត្រគិតល្អមិនមែនជាកន្លែងដែលការងារឈប់ទេ។ អ្នកមិនអាចរំពឹងថាទស្សនិកជនរបស់អ្នកប្រមូលទិញផលិតផលរបស់អ្នកទេប្រសិនបើពួកគេមិនដឹងអ្វីទាំងអស់។ អ្នកត្រូវរកពាក្យតាមរយៈការផ្សព្វផ្សាយជាយុទ្ធសាស្ត្រ។

យោងតាមគេហទំព័រ CEB អតិថិជន ៥៨ ភាគរយបានសាកល្បងយីហោថ្មីក្នុងរយៈពេល ៣ ខែចុងក្រោយដែលពួកគេមិនបានដឹងប្រហែលមួយឆ្នាំកន្លងមក។ ដោយសារតែយីហោទាំងនោះបានវិនិយោគក្នុងការផ្សព្វផ្សាយអតិថិជនទាំងនោះអាចរៀនអំពីពួកគេ។

ផែនការផ្សព្វផ្សាយរបស់អ្នកត្រូវការទទួលសាររបស់អ្នកនៅចំពោះមុខទស្សនិកជនដែលត្រូវនៅពេលត្រឹមត្រូវ។ ប្រសិនបើអ្នកបានធ្វើការស្រាវជ្រាវនិងបង្កើតសេណារីយ៉ូអ្នកទិញរបស់អ្នកអ្នកមិនគួរមានបញ្ហាក្នុងការកំណត់អត្តសញ្ញាណទស្សនិកជនត្រឹមត្រូវទេ។

ប៉ុន្តែការកំណត់ពេលវេលាក៏សំខាន់ផងដែរ។ ក្រៅពីការស្រាវជ្រាវទស្សនិកជនអ្នកក៏គួរតែធ្វើការស្រាវជ្រាវលើទីផ្សារទាំងមូលផងដែរ។ អ្នកត្រូវធានាថាអ្នកមានសមទីផ្សារផលិតផលរឹងមាំហើយការចាប់ផ្តើមរបស់អ្នកត្រូវបានកំណត់ពេលវេលាដើម្បីឱ្យមានប្រសិទ្ធភាពបំផុត។

ការប្រាស្រ័យទាក់ទងតាមរយៈបណ្តាញខាងស្តាំក៏សំខាន់ផងដែរ។ រកមើលកន្លែងដែលទស្សនិកជនចំណាយពេលហើយរួមបញ្ចូលការលាយបញ្ចូលគ្នាដើម្បីទៅដល់ផ្នែកផ្សេងៗនៃទស្សនិកជនរបស់អ្នក។ ផែនការផ្សព្វផ្សាយរបស់អ្នកអាចរួមមាន៖

• អ៊ីមែល
• ប្រព័ន្ធ​ផ្សព្វផ្សាយ​សង្គម
• ការផ្សព្វផ្សាយតាមប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គម
• ការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មតាមទូរទស្សន៍
• អ៊ីមែលផ្ទាល់ដូចជាខិត្តប័ណ្ណ
• គេហទំព័រ

អ្នកគួរតែផ្សព្វផ្សាយផលិតផលរបស់អ្នកតាមរយៈបណ្តាញដែលមានអត្ថន័យបំផុតសម្រាប់ម៉ាកនិងទស្សនិកជនរបស់អ្នក។ ត្រូវប្រាកដថាអ្នកមានគម្រោងផ្សព្វផ្សាយរបស់អ្នកជាមុនដើម្បីធានាថាអ្វីៗដំណើរការទៅយ៉ាងរលូននៅពេលដែលអ្នកត្រៀមបើកដំណើរការ។

6. ការវិភាគ

យុទ្ធសាស្រ្តទីផ្សារផលិតផលរបស់អ្នកត្រូវតែមានលក្ខណៈបែបនោះ – យុទ្ធសាស្ត្រ។ អ្នកមិនអាចរំពឹងថាយុទ្ធសាស្រ្តរបស់អ្នកនឹងមានលទ្ធផលល្អឥតខ្ចោះហើយអ្នកត្រូវតាមដានលទ្ធផលទាំងនោះដើម្បីរៀនពីវា។

វិទ្យាស្ថាន Chartered បានរកឃើញថាមានតែអ្នកទីផ្សារចំនួន ៤៨ ភាគរយប៉ុណ្ណោះដែលកំពុងវាស់វែងម៉ាកជាប់ទាក់ទងអតិថិជននិងមិនទទួលបានជោគជ័យ។ ប្រសិនបើអ្នកមិនវាស់វែងតើអ្នកនឹងដឹងវិធីកែលម្អយ៉ាងដូចម្តេច?

នៅពេលដែលអ្នកអនុវត្តផែនការផ្សព្វផ្សាយរបស់អ្នកហើយផលិតផលរបស់អ្នកបានចេញលក់ហើយអ្នកត្រូវមើលនិងស្តាប់ដើម្បីដឹងថាអ្នកជោគជ័យប៉ុណ្ណា។ ផ្តោតលើ key metrics សំខាន់ៗជាច្រើនដើម្បីតាមដានដូចជាការចុចអ៊ីម៉ែលការបញ្ជូនសំណុំបែបបទគេហទំព័រការទៅដល់ការចែករំលែកសំឡេង។

ប្រភព៖ 6 Essential Elements of a Product Marketing Strategies