៤ ប្រភេទសំខាន់ៗនៃការបែងចែកទីផ្សារ (+ វិធីអនុវត្តវានៅក្នុងយុទ្ធសាស្ត្រទីផ្សាររបស់អ្នក)

អ្នកបានចំណាយពេលវេលានិងថវិកាបង្កើតយុទ្ធសាស្ត្រទីផ្សារដ៏ល្អឥតខ្ចោះហើយអ្នកចង់អោយសាររបស់អ្នកមានឥទ្ធិពលល្អជាមួយអតិថិជនសក្តានុពលរបស់អ្នកមែនទេ?

ការប្រាស្រ័យទាក់ទងគឺជាសិល្បៈមួយហើយវាងាយស្រួលណាស់សម្រាប់សារដែលបាត់បង់ការភ័ន្តច្រឡំឬចៀសវាងទាំងអស់គ្នានៅពេលទំហំនៃចំនួនអ្នកទស្សនាកើនឡើង។ ចំនួនអ្នកអានកាន់តែកើនឡើងកាន់តែច្រើនចំណង់ចំណូលចិត្តតម្រូវការនិងមតិរបស់ពួកគេកាន់តែទូលំទូលាយដែលអាចធ្វើឱ្យសារទីផ្សាររបស់អ្នកប្រឈមនឹងហានិភ័យដែលមិនទាក់ទងនឹងក្រុមមនុស្សធំ។

នេះជាមូលហេតុដែលការបែងចែកទីផ្សារគោលដៅរបស់អ្នកមានសារៈសំខាន់។ ការអនុវត្តនេះអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកផ្តោតការខិតខំប្រឹងប្រែងផ្នែកទីផ្សាររបស់អ្នកលើផ្នែកអតិថិជនម្នាក់ៗដូច្នេះអ្នកអាចបំពេញបាននូវតម្រូវការនិងតម្រូវការជាក់លាក់របស់ពួកគេ។ វិធីសាស្រ្តនេះផ្តល់អត្ថប្រយោជន៍ដល់យីហោរបស់អ្នកលើដៃគូប្រកួតប្រជែងរបស់អ្នកពីព្រោះអ្នកបង្ហាញដល់អតិថិជនសក្តានុពលដែលអ្នកយល់ពីពួកគេហើយដឹងពីអ្វីដែលពួកគេត្រូវការបំផុត។

តើការបែងចែកទីផ្សារគឺជាអ្វី?

ការបែងចែកទីផ្សារគឺជាដំណើរការដែលយីហោប្រើដើម្បីបែងចែកទីផ្សារគោលដៅរបស់ពួកគេទៅជាផ្នែកតូចៗនៃមនុស្សដែលចែករំលែកលក្ខណៈទូទៅដើម្បីបង្កើនប្រសិទ្ធភាពទីផ្សារការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មនិងការលក់។

តើអ្នកដឹងច្បាស់ថាអ្នកកំពុងរកអ្វីទេ? ឈានទៅមុខទៅប្រធានបទណាដែលទាក់ទាញចំណាប់អារម្មណ៍របស់អ្នក៖

• ការបែងចែកទីផ្សារ ៤ ប្រភេទ
• កំហុសទូទៅដែលអ្នកទីផ្សារធ្វើ
• វិធីអនុវត្តយុទ្ធសាស្ត្របែងចែកចំណែកទីផ្សារដោយខ្លួនឯង
• តើការបែងចែកទីផ្សារគឺជាអ្វី?

ការបែងចែកទីផ្សារគឺជាការអនុវត្តអាជីវកម្មដែលពឹងផ្អែកលើការស្រាវជ្រាវដែលដឹកនាំទិសដៅនៃអាជីវកម្មបែងចែកទីផ្សារគោលដៅរបស់ខ្លួនទៅជាក្រុមតូចៗដែលអាចគ្រប់គ្រងបានដោយផ្អែកលើមូលដ្ឋានរួមដែលពួកគេចែករំលែក។ និយាយឱ្យចំទៅអតិថិជននៃផ្នែកទីផ្សារនីមួយៗមានចរិតស្រដៀងគ្នាដែលអាជីវកម្មអាចបង្កើនប្រសិទ្ធភាពដើម្បីបង្កើនប្រសិទ្ធភាពទីផ្សារការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មនិងការលក់របស់ពួកគេ។

គោលបំណងនៃការបែងចែកគឺអ្នកអាចណែនាំសារដែលសមស្របជាងនេះដែលនឹងត្រូវបានទទួលដោយជោគជ័យ។ នេះជាគុណសម្បត្តិសម្រាប់ក្រុមហ៊ុនដែលអាចមានផលិតផលឬសេវាកម្មនៅលើទីផ្សារដែលអួតអាងថាមានអត្ថប្រយោជន៍ច្រើនឬប្រើប្រាស់សម្រាប់អតិថិជនប្រភេទផ្សេងៗគ្នា។

តើអ្នកធ្លាប់ the ឃ្លាថា“ អ្នកមិនអាចក្លាយជាអ្វីគ្រប់យ៉ាងសម្រាប់មនុស្សគ្រប់គ្នាទេ”? ដូចគ្នានឹងការបង្ហាញដំណោះស្រាយជាមួយដំណោះស្រាយទីផ្សារតែមួយ។ ក្នុងនាមជាអ្នកទីផ្សារអ្នកមិនអាចដោះស្រាយបញ្ហារបស់មនុស្សគ្រប់គ្នាឬអំពាវនាវដល់មនុស្សគ្រប់រូបបានទេដែលនេះជាមូលហេតុដែលការបែងចែកទីផ្សារអាចជាយុទ្ធសាស្ត្រកំណើនដ៏មានប្រសិទ្ធភាពដើម្បីអនុវត្ត។

ការបែងចែកទីផ្សារ ៤ ប្រភេទ៖

ដូចដែលអ្នកអាចស្រមៃមានវិធីសាស្រ្តផ្សេងៗគ្នាជាច្រើនដែលអ្នកអាចធ្វើបាននៅពេលចែកទីផ្សារគោលដៅរបស់អ្នក។ អត្ថបទនេះនឹងនាំអ្នកឆ្លងកាត់ប្រភេទទីផ្សារសំខាន់ៗបួនប្រភេទហើយផ្តល់ជាឧទាហរណ៍ដើម្បីជួយអ្នកក្នុងការចាប់ផ្តើម។

១) ការបែងចែកស្ថិតិ

ការបែងចែកផ្នែកភូមិសាស្ត្រផ្តោតលើអតិថិជនដោយផ្អែកលើព្រំដែនភូមិសាស្ត្រដែលបានកំណត់ជាមុន។ ភាពខុសគ្នានៃចំណាប់អារម្មណ៍តម្លៃនិងចំណង់ចំណូលចិត្តខុសគ្នាយ៉ាងខ្លាំងនៅតាមទីក្រុងរដ្ឋនិងប្រទេសដូច្នេះវាសំខាន់ណាស់សម្រាប់អ្នកទីផ្សារក្នុងការទទួលស្គាល់ភាពខុសគ្នាទាំងនេះនិងផ្សព្វផ្សាយឱ្យបានត្រឹមត្រូវ។

គិតអំពីផលិតផលដូចជាឧទ្យាននិងឈុតងូតទឹក។ ផាកសានឹងត្រូវបានលក់អស់រយៈពេលស្ទើរតែពេញមួយឆ្នាំនៅក្នុងតំបន់ត្រជាក់ជាងពាក់កណ្តាលភាគខាងជើងនៃប្រទេសចំណែកឯតំបន់ភាគខាងត្បូងប្រហែលជាអាចរកឃើញឧទ្យាននៅក្នុងហាងជំនាញក្នុងអំឡុងពេលរដូវរងា។ ផ្ទុយទៅវិញឈុតងូតទឹកត្រូវបានលក់ពេញមួយឆ្នាំនៅក្នុងរដ្ឋដែលមានអាកាសធាតុក្តៅប៉ុន្តែត្រូវបានលក់តែនៅនិទាឃរដូវនិងរដូវក្តៅនៅក្នុងរដ្ឋត្រជាក់ប៉ុណ្ណោះ។

ស្វែងយល់ពីកន្លែងដែលការរំពឹងទុករបស់អ្នកកំពុងប្រើប្រាស់ទិន្នន័យចេតនាអ្នកទិញពេលវេលាពិតប្រាកដពីវេទិកាពិនិត្យឡើងវិញ។ ទិន្នន័យនេះផ្តល់នូវការយល់ដឹងអំពីទីតាំងរបស់អតិថិជនបច្ចុប្បន្ននិងសក្តានុពលស្រាវជ្រាវផលិតផលរបស់អ្នក។

២) ការបែងចែកប្រជាសាស្ត្រ

ការបែងចែកផ្នែកប្រជាសាស្ត្របែងចែកទីផ្សារតាមរយៈអថេរដូចជាអាយុភេទកម្រិតអប់រំទំហំគ្រួសារមុខរបរប្រាក់ចំណូលនិងច្រើនទៀត។ ទម្រង់នៃការបែងចែកនេះគឺជាយុទ្ធសាស្រ្តមួយដែលត្រូវបានគេប្រើយ៉ាងទូលំទូលាយដោយសារតែផលិតផលជាក់លាក់ដែលឆ្លើយតបទៅនឹងតម្រូវការជាក់ស្តែងជាក់ស្តែងទាក់ទងនឹងធាតុផ្សំនៃប្រជាសាស្ត្រយ៉ាងហោចណាស់មួយ។

ប្រហែលជាអថេរជាក់ស្តែងបំផុតក្នុងចំណោមពួកគេទាំងអស់អាយុគឺមានសារៈសំខាន់សម្រាប់អ្នកទីផ្សារដើម្បីយល់និងផ្សព្វផ្សាយឱ្យបានត្រឹមត្រូវដោយសារតែលក្ខណៈដែលផ្លាស់ប្តូរយ៉ាងឆាប់រហ័សនៃការផ្លាស់ប្តូរចំណង់ចំណូលចិត្តនៅក្នុងដំណាក់កាលផ្សេងៗនៃជីវិត។ សូម្បីតែការប្រើប្រាស់ប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយខុសគ្នាយ៉ាងខ្លាំងរវាងជំនាន់នីមួយៗដូច្នេះវាជាការសំខាន់ណាស់ដែលត្រូវទទួលស្គាល់ថាតើអាយុកំណត់គោលដៅរបស់អ្នកគឺជាអ្វីហើយឆានែលណាដែលពួកគេប្រើដើម្បីប្រើប្រាស់ព័ត៌មាន។

៣)​ ការបែងចែកផ្នែកចិត្តសាស្ត្រ

មិនដូចការបែងចែកភូមិសាស្រ្តនិងផ្នែកប្រជាសាស្ត្រទេផ្នែកផ្នែកចិត្តសាស្រ្តផ្តោតលើលក្ខណៈពិសេសដែលអតិថិជនគោលដៅរបស់អ្នកមាន។ ចរិតលក្ខណៈផ្លូវចិត្តអាចមានចាប់ពីតម្លៃលក្ខណៈផ្ទាល់ខ្លួនចំណាប់អារម្មណ៍ចំណាប់អារម្មណ៍ឥរិយាបថការជំរុញស្មារតីនិងស្មារតីមិនដឹងខ្លួនរបៀបរស់នៅនិងគំនិត។ ដើម្បីយល់ពីអតិថិជនគោលដៅរបស់អ្នកនៅលើកម្រិតនេះវិធីសាស្រ្តដូចជាក្រុមផ្តោតការស្ទង់មតិសម្ភាសន៍និងករណីសិក្សាអាចបង្ហាញថាទទួលបានជោគជ័យក្នុងការចងក្រងសេចក្តីសន្និដ្ឋានប្រភេទនេះ។

គិតអំពីរបៀបរស់នៅរបស់មនុស្សម្នាក់ដែលរស់នៅក្នុងទីក្រុងតូចមួយនិងឆ្នេរខ្សាច់និងប្រាក់សម្រាប់ការរស់នៅទល់នឹងអ្នកដែលរស់នៅក្នុងទីក្រុងធំដែលធ្វើការនៅសាជីវកម្មអាមេរិក។ រាល់តំរូវការនិងតំរូវការប្រចាំថ្ងៃរបស់ពួកគេគឺខុសគ្នាមិនគួរអោយជឿហើយអ្នកទីផ្សារត្រូវតែទទួលស្គាល់ភាពខុសគ្នាទាំងនោះដើម្បីទទួលបានជោគជ័យ។

លក្ខណៈនឹងខុសគ្នាអាស្រ័យលើទំហំក្រុមហ៊ុនសម្រាប់យីហោ B2B ។ អានការពិនិត្យអតិថិជនដែលជាផ្នែកមួយនៃយុទ្ធសាស្ត្រទីផ្សាររបស់អ្នក។ ពួកគេនឹងផ្តល់ឱ្យអ្នកនូវការយល់ដឹងផ្នែកចិត្តសាស្រ្តមួយចំនួនរួមទាំងសេចក្តីត្រូវការនិងយោបល់ពីទីផ្សារគោលដៅរបស់អ្នក។

៤) ការបែងចែកឥរិយាបថ

ការបែងចែកឥរិយាបថមានការវាស់វែងស្រដៀងនឹងការបែងចែកផ្នែកចិត្តសាស្ត្រប៉ុន្តែផ្តោតលើប្រតិកម្មជាក់លាក់និងវិធីដែលអតិថិជនឆ្លងកាត់ការសម្រេចចិត្តនិងដំណើរការទិញ។ ឥរិយាបថចំពោះយីហោរបស់អ្នកវិធីដែលពួកគេប្រើវានិងមូលដ្ឋានចំណេះដឹងរបស់ពួកគេគឺជាឧទាហរណ៍ទាំងអស់នៃការបែងចែកអាកប្បកិរិយា។ ការប្រមូលទិន្នន័យប្រភេទនេះគឺស្រដៀងនឹងវិធីដែលអ្នកអាចរកឃើញទិន្នន័យចិត្តសាស្ត្រ។ គេហទំព័រពិនិត្យឡើងវិញក៏អាចជាឧបករណ៍មានប្រយោជន៍នៅពេលស្វែងរកព័ត៌មាននេះ។

ភាពស្មោះត្រង់របស់ម៉ាកគឺជាឧទាហរណ៍ដ៏ប្រសើរមួយនៃការបែងចែកអាកប្បកិរិយា។ ខ្ញុំហ៊ានភ្នាល់ខណៈពេលកំពុងអានអត្ថបទនេះអ្នកអាចគិតអំពីម៉ាកមួយដែលអ្នកទិញនិងជឿទុកចិត្តបានគ្រប់គ្រាន់ដើម្បីទិញខ្សែថ្មីរបស់វាដោយមិនចាំបាច់អានការពិនិត្យ។ ប្រភេទនៃភាពស្មោះត្រង់របស់ម៉ាកនេះបង្កើតលំនាំនៃការទិញជាប់លាប់ដែលត្រូវបានចាត់ថ្នាក់ថាជាឥរិយាបថអាកប្បកិរិយា។ អ្នកទីផ្សារខិតខំប្រឹងប្រែងដើម្បីឱ្យអតិថិជនស្រឡាញ់និងរក្សាភាពស្មោះត្រង់ចំពោះយីហោរបស់ពួកគេសម្រាប់វដ្តនៃការទិញជាប់លាប់។

កំហុសក្នុងការបែងចែកទីផ្សារទូទៅ៖

ឥឡូវអ្នកយល់ពីមូលដ្ឋានគ្រឹះនៃការបែងចែកទីផ្សារសូមផ្តោតលើកំហុសទូទៅដែលអ្នកទីផ្សារធ្វើនៅពេលដែលចែកអតិថិជនរបស់ពួកគេជាលើកដំបូង។

បង្កើតផ្នែកតូចពេក

នេះអាចជាភាពងាយស្រួលក្នុងការធ្វើប្រសិនបើអ្នកចង់ធានាថាអ្នកបានបញ្ចូលរាល់ព័ត៌មានលម្អិតចុងក្រោយ។ ប្រសិនបើផ្នែកមួយត្រូវបានបង្កើតឡើងតូចពេកអ្នកនឹងបាត់បង់អំណាចនៃការទិញរបស់ក្រុមនោះក៏ដូចជាបង្កើតចម្រៀកជាមួយម៉ែត្រដែលមិនអាចវាស់វែងបាន។ នៅចុងបញ្ចប់នៃថ្ងៃនីមួយៗមនុស្សម្នាក់ៗគឺខុសគ្នាឆ្ងាយណាស់។ អ្នកមិនអាចប្តឹងឧទ្ធរណ៍ចំពោះគ្រប់ទិដ្ឋភាពនៃមនុស្សគ្រប់គ្នាបានទេ។

មិនធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពយុទ្ធសាស្ត្ររបស់អ្នកនៅពេលអតិថិជនផ្លាស់ប្តូរមូលដ្ឋានរបស់អ្នក

មនុស្សផ្លាស់ប្តូរហើយពួកគេអាចផ្លាស់ប្តូរបានលឿន។ វាគឺជាចំណាប់អារម្មណ៍ដ៏ល្អបំផុតសម្រាប់យីហោរបស់អ្នកដើម្បីធ្វើឱ្យទាន់សម័យនូវយុទ្ធសាស្ត្ររបស់ខ្លួននិងប្រមូលអតិថិជនរបស់ខ្លួនម្តងម្កាល។

កំណត់ទិសដៅផ្នែកជំនួសឱ្យប្រាក់

អ្នកប្រហែលជាបានបែងចែកអតិថិជនធំដែលស្របនឹងយុទ្ធសាស្ត្ររបស់អ្នកប៉ុន្តែប្រសិនបើផ្នែកនោះមិនមានអំណាចទិញឬតម្រូវការត្រឹមត្រូវសម្រាប់ផលិតផលរបស់អ្នកនោះអ្នកនឹងមិនមាន ROI វិជ្ជមាននោះទេ។

ការបែងចែកទីផ្សារអាចជាការងារដែលមានភាពស្មុគស្មាញនិងស្មុគស្មាញហើយកំហុសនៅដំណាក់កាលដំបូងហាក់ដូចជាមិនអាចជៀសរួច។ ការដឹងអំពីការធ្លាក់ចុះជាទូទៅទាំងនេះនឹងជួយអ្នកនិងក្រុមអ្នកឱ្យកាន់តែប្រសើរដូច្នេះអ្នកនឹងមិនធ្វើវានាពេលអនាគតទេ។

លើសពីនេះទៀតរៀនពីរបៀបធ្វើតេស្តិ៍ទស្សនិកជនដើម្បីទទួលបានការឆ្លើយតបដែលទាក់ទងពីប្រជាសាស្ត្រគោលដៅរបស់អ្នក។

ត្រៀមខ្លួនដើម្បីអនុវត្តយុទ្ធសាស្រ្តចែកទីផ្សារផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នកហើយឬនៅ?

ដល់ពេលត្រូវដាក់អ្វីដែលអ្នកបានរៀនប្រើហើយ។ នេះគឺជាជំហានទាំង ៥ ដែលដាក់ដំណើរការធម្មតា។

កំណត់ទីផ្សាររបស់អ្នក

តើម៉ាកនិងផលិតផលរបស់អ្នកសមនឹងទីផ្សាទីផ្សារនាពេលបច្ចុប្បន្ននេះនៅទីណា? តើមានតំរូវការសំរាប់ដំណោះស្រាយដែលអ្នកសន្យាថានឹងផ្តល់ដែរឬទេ? តើផ្សារមានទំហំប៉ុនណា? ទាំងនេះគឺជាសំណួរសំខាន់ទាំងអស់ដែលត្រូវពិចារណានៅពេលចាប់ផ្តើមជំហាននេះ។

១) ផ្នែកទីផ្សាររបស់អ្នក

នេះជាកន្លែងដែលសប្បាយ។ សម្រេចចិត្តថាវិធីណាមួយនៃវិធីសាស្រ្តចម្រៀកទាំងបួនដែលអ្នកនឹងត្រូវប្រើ។ ចងចាំថាអ្នកអាចប្រើច្រើនជាងមួយ! ស្វែងរកការលាយបញ្ចូលគ្នាដ៏ល្អឥតខ្ចោះសម្រាប់ម៉ាករបស់អ្នក។

២) ស្វែងយល់ពីទីផ្សាររបស់អ្នក

សួរអតិថិជនរបស់អ្នកនូវសំណួរដែលទាក់ទងទៅនឹងប្រភេទចម្រៀកដែលអ្នកបានជ្រើសរើស។ អ្នកគួរតែស្គាល់ទីផ្សារគោលដៅរបស់អ្នកតាមរយៈនិងឆ្លងកាត់ជំហាននេះ។ អ្នកអាចប្រើការស្ទង់មតិក្រុមផ្តោតការស្ទង់មតិនិងច្រើនទៀតដើម្បីទទួលបានចម្លើយរបស់អ្នក។ ត្រូវប្រាកដថាអ្នកកំពុងសួរសំណួរដែលនឹងផ្តល់ចម្លើយដែលអាចកំណត់បាន។

៣) កសាងផ្នែកអតិថិជនរបស់អ្នក

បកស្រាយការឆ្លើយតបដែលអ្នកបានទទួលដើម្បីបង្កើតផ្នែកថាមវន្តដែលមានតែមួយគត់ចំពោះម៉ាករបស់អ្នក។

៤)​ សាកល្បងយុទ្ធសាស្ត្ររបស់អ្នក

ធានាថាអ្នកបានបកស្រាយការឆ្លើយតបរបស់អ្នកអោយបានត្រឹមត្រូវដោយសាកល្បងវានៅលើទីផ្សារគោលដៅ។ ប្រសិនបើអ្នកមិនទាក់ទងអតិថិជនរបស់អ្នកជាមួយផ្នែកដែលអ្នកបានបង្កើតទេនោះអ្នកនឹងត្រូវដកហូតនូវវិធីសាស្ត្រស្ទង់មតិនិងការវិភាគរបស់អ្នក។

៥) យកយុទ្ធសាស្ត្រទីផ្សាររបស់អ្នកទៅកម្រិតបន្ទាប់

ការបែងចែកទីផ្សារគឺជាយុទ្ធសាស្ត្រដែលមានប្រសិទ្ធភាពខ្ពស់សម្រាប់ក្រុមទីផ្សារទាំងអស់។ វាបញ្ជាក់ដល់អតិថិជនរបស់អ្នកថាអ្នកយល់ពីពួកគេដោយផ្តល់សារដែលសមស្របនឹងលក្ខណៈជាក់លាក់នៃជីវិតរបស់ពួកគេ។

ប្រភព៖ The 4 main types of marketing segmentation(+how to implement it in your Marketing)